Policy för Ansvarsfullt Spelande

Vi på Wildzy tar ett aktivt ansvar för säkert och kontrollerat spelande. Målet är att spel ska vara underhållande och aldrig skapa ekonomiska eller personliga problem. Här förklarar vi vilka verktyg och rutiner som finns för att skydda spelare, hur du begränsar din aktivitet och vart du kan vända dig om du behöver stöd.

Våra principer för spelarskydd

Vi arbetar för att upptäcka och förebygga skadligt spelande genom löpande övervakning, verifiering av spelaruppgifter och riktade åtgärder vid riskbeteenden. Alla spelkonton granskas enligt våra rutiner för ålder, identitet och transaktioner. När vi identifierar risk agerar vi för att minska skadan, till exempel genom att föreslå gränser eller föreslå paus.

Kontrollverktyg för spelkonto

Du har full kontroll över ditt spelkonto och kan när som helst ställa in begränsningar. Verktygen finns i kontoinställningarna och kan användas utan att kontakta supporten, men om du vill ha hjälp når du oss via livechatt eller e‑post i ditt konto.

Insättningsgränser

Du kan sätta dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser. Gränserna börjar gälla omedelbart efter sparande och kan skärpas när som helst. Om du vill ta bort eller höja en gräns kan det finnas väntetider för att förhindra impulsiva beslut.

Förlustgränser

Förlustgränser låter dig bestämma maxbelopp du får förlora under en given period. När gränsen nås blockeras vidare spel tills nästa period börjar eller tills du ändrar inställningen enligt våra regler.

Tidsgränser och reality checks

Du kan aktivera reality checks som visar tid spelat och saldo med jämna mellanrum. Det går också att ställa in sessionstopp och automatiska spelpauser om du vill begränsa spelande per tillfälle.

Självavstängning och spelpauser

Vi erbjuder temporära spelpauser och långvarig självavstängning som administreras av oss. Observera att eftersom Wildzy har licens utanför Sverige integrerar vi inte med Spelpaus. Du kan fortfarande använda våra självavstängningsverktyg och kombinera dem med nationella eller bankstyrda spärrar om du önskar.

Tecken på problematiskt spelande

Några varningssignaler är att du spelar längre än planerat, förlorar kontroll över insättningar, prioriterar spel framför viktiga åtaganden eller försöker dölja din spelning. Om du känner igen beteenden som oroar dig rekommenderar vi att du agerar tidigt.

Tips för att behålla kontrollen

• Sätt tydliga insättnings- och förlustgränser redan från start.
• Använd reality checks för att få pauser och reflektera.
• Dela inte ditt konto och spela aldrig för pengar du inte har råd att förlora.
• Kombinera våra verktyg med bank- eller kortspärrar vid behov.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver extern hjälp finns flera organisationer som kan erbjuda råd och stöd, till exempel Stödlinjen, Spelberoendes riksförbund, Gambling Therapy och internationella hjälporganisationer. Kontakta också gärna vår support om du vill sätta hårdare gränser, få rådgivning eller begära självavstängning.